ئالاقە ئەمدى پەقەت «يۇمشاق» ئىقتىدار ئەمەس.

ئالاقە شىركەتنىڭ ئىقتىدارىنى ياخشىلاپ، سودا مۇۋەپپەقىيىتىنى ئىلگىرى سۈرەلەيدۇ. قانداق قىلىپ ئۈنۈملۈك ئالاقە ۋە ئۆزگىرىش باشقۇرۇشنى ئورنىتالايمىز؟

ئاساسىي: مەدەنىيەت ۋە خۇلق-ئادەتنى چۈشىنىش

ئۈنۈملۈك ئالاقە ۋە ئۆزگىرىش باشقۇرۇشنىڭ مەقسىتى خىزمەتچىلەرنىڭ ئىجابىي خۇلق-ئاتۋارىنى ئىلگىرى سۈرۈش، ئەمما ئەگەر كارخانا مەدەنىيىتى ۋە خۇلق-ئاتۋار ئاڭلىقى ئاساس قىلىنمىسا، كارخانىنىڭ مۇۋەپپەقىيەت قازىنىش ئېھتىماللىقى تۆۋەنلىشى مۇمكىن.

ئەگەر خىزمەتچىلەر قاتنىشىشقا ۋە ئاكتىپ ئىنكاس قايتۇرۇشقا قىزىقمىسا، ھەتتا ئەڭ مۇنەۋۋەر سودا ئىستراتېگىيىسىمۇ مەغلۇب بولۇشى مۇمكىن. ئەگەر بىر كارخانا يېڭىلىق يارىتىش ئىستراتېگىيىلىك تەكلىپىنى ئوتتۇرىغا قويسا، ئۇنداقتا بارلىق خىزمەتچىلەر ئاكتىپ ھالدا يېڭىلىق يارىتىش ئويلىشى ۋە يېڭىلىق يارىتىش قاراشلىرىنى بىر-بىرى بىلەن ئورتاقلىشىشى كېرەك. ئەڭ مۇۋەپپەقىيەت قازانغان شىركەتلەر ئۆزلىرىنىڭ كارخانا ئىستراتېگىيىسىگە ماس كېلىدىغان تەشكىلات مەدەنىيىتىنى ئاكتىپ قۇرۇپ چىقىدۇ.

ئورتاق ئادەتلەر تۆۋەندىكىلەرنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ: شىركەتنىڭ ئىستراتېگىيىلىك نىشانلىرىنى قوللاش ئۈچۈن قايسى خىزمەتچىلەر گۇرۇپپىسى ۋە قايسى مەدەنىيەت ئېلېمېنتلىرىنىڭ لازىملىقىنى ئېنىقلاش؛ شىركەت خىزمەتچىلىرىنى تۈرگە ئايرىش ۋە شىركەتنىڭ نىشانلىرىغا يېتىشىگە ياردەم بېرىش ئۈچۈن، ھەر خىل خىزمەتچىلەر گۇرۇپپىسىنىڭ ھەرىكىتىنى قانداق قوزغاتقىلى بولىدىغانلىقىنى ئېنىقلاش؛ يۇقىرىدىكى ئۇچۇرلارغا ئاساسەن، ئىختىساسلىقلارنىڭ ھايات دەۋرىيلىكىگە ئاساسەن ھەر بىر ئاچقۇچلۇق خىزمەتچى گۇرۇپپىسى ئۈچۈن ئىشقا ئورۇنلىشىش شەرتلىرى ۋە مۇكاپات ۋە رىغبەتلەندۈرۈش ئۇسۇللىرىنى تۈزۈش.

ئاساس: خىزمەتچىلەرنىڭ جەلپ قىلارلىق قىممەت تەكلىپىنى تۈزۈپ، ئۇنى ئەمەلىيەتكە تەتبىقلاڭ

خىزمەتچى قىممىتى تەكلىپى (EVP) «ئىشقا ئورۇنلىشىش كېلىشىمى» بولۇپ، ئۇ خىزمەتچىنىڭ تەشكىلاتتىكى تەجرىبىسىنىڭ بارلىق جەھەتلىرىنى ئۆز ئىچىگە ئالىدۇ، بۇنىڭ ئىچىدە پەقەت خىزمەتچىلەرنىڭ پايدىلىرى (ئىش تەجرىبىسى، پۇرسەتلەر ۋە مۇكاپاتلار)لا ئەمەس، بەلكى تەشكىلات كۈتكەن خىزمەتچىلەرنىڭ پايدىسى (خىزمەتچىلەرنىڭ ئاساسلىق قابىلىيىتى)، ئاكتىپ تىرىشچانلىق، ئۆزىنى تەرەققىي قىلدۇرۇش، قىممەت قارىشى ۋە خۇلق-ئاتۋار قاتارلىقلارمۇ بار.

ئۈنۈملۈك شىركەتلەر تۆۋەندىكى ئۈچ جەھەتتە ئالاھىدە نەتىجىلەرگە ئېرىشتى:

(1). ئۈنۈملۈك شىركەتلەر ئىستېمال بازىرىنى بۆلۈش ئۇسۇلىدىن ئۆگىنىدۇ ۋە خىزمەتچىلەرنى ئۇلارنىڭ ماھارىتى ياكى رولىغا، شۇنداقلا شەخسىي ئالاھىدىلىكلىرى ۋە ئىجتىمائىي ئورنىنىڭ ئوخشىماسلىقىغا ئاساسەن ئوخشىمىغان گۇرۇپپىلارغا ئايرىيدۇ. تۆۋەن ئۈنۈملۈك شىركەتلەرگە سېلىشتۇرغاندا، يۇقىرى ئۈنۈملۈك شىركەتلەرنىڭ ئوخشىمىغان خىزمەتچىلەر گۇرۇپپىسىنى نېمىنىڭ ھەرىكەتلەندۈرىدىغانلىقىنى چۈشىنىشكە ئىككى ھەسسە كۆپ ۋاقىت سەرپ قىلىش ئېھتىماللىقى بار.

(2). ئەڭ ئۈنۈملۈك شىركەتلەر ئورگاننىڭ سودا ئىستراتېگىيىلىك نىشانلىرىغا يېتىش ئۈچۈن تەلەپ قىلىنىدىغان مەدەنىيەت ۋە قىلمىشلارنى يېتىلدۈرۈش ئۈچۈن پەرقلىق خىزمەتچىلەرنىڭ قىممەت قارىشىنى ئوتتۇرىغا قويىدۇ. ئەڭ ئۈنۈملۈك شىركەتلەر ئاساسلىقى تۈر چىقىمىغا دىققەت قىلىشنىڭ ئورنىغا، شىركەتنىڭ مۇۋەپپەقىيىتىنى ئىلگىرى سۈرىدىغان قىلمىشلارغا ئۈچ ھەسسە كۆپ دىققەت قىلىدۇ.

(3). ئەڭ ئۈنۈملۈك تەشكىلاتلاردىكى باشقۇرغۇچىلارنىڭ خىزمەتچى قىممەت تەكلىپلىرىنى ئەمەلگە ئاشۇرۇشتىكى ئۈنۈمى ئالاھىدە. بۇ باشقۇرغۇچىلار خىزمەتچىلەرگە «ئىشقا ئورۇنلىشىش شەرتلىرى»نى چۈشەندۈرۈپلا قالماي، يەنە ۋەدىلىرىنىمۇ ئورۇندىيالايدۇ (1-رەسىم). رەسمىي باش دىرېكتورى بار ۋە باشقۇرغۇچىلارنى باش دىرېكتورىدىن تولۇق پايدىلىنىشقا ئىلھاملاندۇرىدىغان شىركەتلەر باش دىرېكتورى ۋەزىپىسىنى ئىجرا قىلىدىغان باشقۇرغۇچىلارغا تېخىمۇ كۆپ دىققەت قىلىدۇ.

ئىستراتېگىيە: باشقۇرغۇچىلارنى ئۈنۈملۈك ئۆزگىرىش باشقۇرۇشنى يولغا قويۇشقا سەپەرۋەر قىلىڭ

كۆپىنچە شىركەتلەرنىڭ ئۆزگىرىش تۈرلىرى بېكىتىلگەن نىشانغا يېتەلمىدى. ئۆزگىرىش تۈرلىرىنىڭ پەقەت %55 ىلا دەسلەپكى باسقۇچتا مۇۋەپپەقىيەت قازاندى، ئۆزگىرىش تۈرلىرىنىڭ پەقەت تۆتتىن بىر قىسمىلا ئۇزۇن مۇددەتلىك مۇۋەپپەقىيەتكە ئېرىشتى.

باشقۇرغۇچىلار مۇۋەپپەقىيەتلىك ئۆزگىرىشنىڭ قوزغاتقۇچ كۈچى بولالايدۇ - بۇنىڭ ئالدىنقى شەرتى باشقۇرغۇچىلارنى ئۆزگىرىشكە تەييارلاش ۋە ئۇلارنىڭ شىركەت ئۆزگىرىشىدىكى رولىغا جاۋابكار بولۇشىنى تەلەپ قىلىشتۇر. دېگۈدەك بارلىق شىركەتلەر باشقۇرغۇچىلار ئۈچۈن ماھارەت تەلىمى بىلەن تەمىنلەيدۇ، ئەمما شىركەتلەرنىڭ پەقەت تۆتتىن بىر قىسمىلا بۇ تەلىملەرنىڭ ھەقىقەتەن ئۈنۈملۈك ئىكەنلىكىگە ئىشىنىدۇ. ئەڭ ياخشى شىركەتلەر باشقۇرۇش تەلىمىگە بولغان مەبلەغ سېلىشىنى كۆپەيتىدۇ، شۇنداق قىلىپ ئۇلار ئۆزگىرىش مەزگىلىدە خىزمەتچىلىرىگە تېخىمۇ كۆپ قوللاش ۋە ياردەم بېرەلەيدۇ، ئۇلارنىڭ تەلىپىنى ئاڭلايدۇ ۋە قەتئىي ۋە كۈچلۈك پىكىر-تەكلىپلەرنى بېرەلەيدۇ.

خۇلق-ئادەت: كارخانا جەمئىيىتى مەدەنىيىتىنى قۇرۇش ۋە ئۇچۇر ئورتاقلىشىشنى ئىلگىرى سۈرۈش

ئىلگىرى شىركەتلەر دەرىجەلىك خىزمەت مۇناسىۋىتىنى ساقلاشقا ۋە خىزمەتچىلەرنىڭ خىزمىتى بىلەن خېرىدارلارنىڭ پىكىر-تەكلىپلىرى ئوتتۇرىسىدا ئېنىق باغلىنىش ئورنىتىشقا ئەھمىيەت بېرەتتى. ھازىر، يېڭى تېخنىكىلارغا قىزىقىدىغان خىزمەتچىلەر توردا ۋە تور سىرتىدا تېخىمۇ راھەت ۋە ھەمكارلىق خىزمەت مۇناسىۋىتىنى ئورناتماقتا. ئەڭ ياخشى ئۈنۈمگە ئېرىشكەن شىركەتلەر كارخانا جەمئىيەتلىرىنى قۇرۇپ، خىزمەتچىلەر بىلەن ھەر دەرىجىلىك شىركەتلەر ئوتتۇرىسىدا ئورتاقلىقنى يېتىلدۈرمەكتە.

شۇنىڭ بىلەن بىر ۋاقىتتا، سانلىق مەلۇماتلار شۇنى كۆرسىتىپ بېرىدۇكى، ئۈنۈملۈك باشقۇرغۇچىلار كارخانا جەمئىيەتلىرىنى قۇرۇشتا ئىجتىمائىي تاراتقۇلاردىن مۇھىم. ھازىرقى ۋەزىيەتتە ئۈنۈملۈك باشقۇرغۇچىلارنىڭ ئەڭ مۇھىم ئالاھىدىلىكلىرىنىڭ بىرى خىزمەتچىلىرى بىلەن ئىشەنچلىك مۇناسىۋەت ئورنىتىش، جۈملىدىن يېڭى ئىجتىمائىي قوراللارنى ئىشلىتىش ۋە كارخانا جەمئىيىتى تۇيغۇسىنى قۇرۇش. ئەڭ ئۈنۈملۈك شىركەتلەر باشقۇرغۇچىلاردىن كارخانا جەمئىيەتلىرىنى قۇرۇش ۋە بۇ نىشانغا يېتىش ئۈچۈن ماھارەتلەرنى ئىگىلەشنى تەلەپ قىلىدۇ - بۇ ماھارەتلەر يېڭى ئىجتىمائىي تاراتقۇلارنى ئىشلىتىش-ئىشلەتمەسلىك بىلەن مۇناسىۋەتسىز.